Information sur la Livraison

Compagnies de livraison

LA LIVRAISON EST GRATUITE POUR TOUTE COMMANDE DE PLUS DE 100€ (livraison avec LaPoste) en France UNIQUEMENT (Dom-Tom exclus)

NOS SYSTEMES DE LIVRAISON:

Les tarifs de livraison:

Sociétés	France		Europe	Canada/U.S.A	Reste du monde
	4.90€	3.50€	-	-	-
Temps de livraison	4-6 jours ouvrés	5-10 jours ouvrés	-	-	-
	9.90€		12.00€	19.00€	20.00€
Temps de livraison	48h		48h	3-4 jours ouvrés	4-5 jours ouvrés

Ou livrons-nous?

Nous livrons nos vêtements de grossesse partout en France, en Europe, Amérique et autres destinations internationales choisies. Le tableau ci-dessus présente nos tarifs actuels de livraison en fonction du pays à livrer.
Malheureusement, nous n’expédions pas de colis aux adresses de boites postale ou dans des hotels pour des raisons de securité. Pour les livraisons hors du territoire français l’adresse de livraison et de facturation doivent etre identiques. Dans le cas ou vous auriez besoin de modifier votre adresse de livraison, contactez notre service clients a l’adresse e-mail mo.fr@seraphine.fr ou au 0805 109 998.

DETAILS SUR LES DIFFERENTS MODES DE LIVRAISON

Livraison standard par La Poste (4-6 jours ouvrés):

Du lundi au samedi, sauf jours feriés. Notez que nous respectons les jours feriés français ET britanniques :
Vos commandes seront expediées via La Poste.
Si vous n'êtes pas a l’adresse de livraison que vous nous avez communiquée le jour ou La Poste se présente pour vous livrer, vous recevrez un avis de passage et vous pourrez receptionner votre colis dans le bureau de poste mentionné sur l’avis de passage.
Malheureusement vous ne pourrez pas etre livrée les jours feriés. Dans une telle situation vous serez livrée le prochain jour ouvré.

Livraison dans l’Union Europeenne (48 heures) :

Du lundi au vendredi, sauf jours feriés. Notez que nous respectons les jours feriés français ET britanniques:

Vos commandes seront expediées via Fedex International. Un e-mail contenant votre numéro de suivi de colis vous sera envoyé par Fedex (en anglais).
Si vous avez commandé un vendredi après-midi ou un weekend, alors votre commande sera envoyée le lundi suivant.
Nos transporteurs livrent entre 08h00 et 18h00, et la réception de votre colis se fera UNIQUEMENT contre signature à votre adresse de livraison.
Si vous n'êtes pas disponible lors de la livraison, le transporteur vous contactera à l'adresse email que vous nous aurez communiquée lors de votre commande, afin de convenir avec vous d’un horaire de livraison qui vous conviendra mieux.
Notez que nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison d'un paquet une fois qu’il a été envoyé.

Livraison au Canada – USA et reste du monde (3-4 jours ouvrés) :

Du lundi au vendredi, sauf jours feriés. Notez que nous respectons les jours feriés francais ET britanniques.
Vos commandes seront expediées via Fedex International. Un e-mail contenant votre numéro de suivi de colis vous sera envoyé par Fedex (en anglais).
Si vous avez commandé un vendredi apres midi ou un weekend, alors votre commande sera envoyée le lundi suivant.
Nos transporteurs livrent entre 08h00 et 18h00, et la réception de votre colis se fera UNIQUEMENT contre signature à votre adresse de livraison.
Si vous n'êtes pas disponible lors de la livraison, le transporteur vous contactera à l'adresse email que vous nous aurez communique lors de votre commande, afin de convenir avec vous d’un horaire de livraison qui vous conviendra mieux.

Notez que nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison d'un paquet une fois qu’il a ete envoye.

Taxe d'importation à la douane :

Toute taxe d’importation est appliquée dès que le colis atteint son pays de destination.

Le coût de la taxe est à la charge du bénéficiaire du paquet. Nous n'avons aucun moyen de contrôler ces taxes, et ne pouvons malheureusement pas vous dire quel en sera le coût, vu que les politiques des différentes douanes et leurs taxes d'importation varient en fonction de chaque pays. Pour de plus amples détails veuillez contacter votre bureau de douanes le plus proche pour prendre connaissance du montant des taxes avant de passer votre commande, de ce fait vous ne serez pas surpris par ce surcoût imprévu.