Information sur la Livraison

Sociétés	France		Europe	Canada/U.S.A	Reste du monde
	5.90€	Gratuit (pour commande de 99€ et plus)	-	-	-
Temps de livraison	4-6 jours ouvrés		-	-	-
	9.90€		15.00€	19.00€	20.00€
Temps de livraison	48h		48h	3-4 jours ouvrés	4-5 jours ouvrés

Ou livrons-nous?

Séraphine livre partout en France Métropolitaine, en Europe et en Amérique. Nous livrons également le reste du monde sur des destinations internationales choisies.

Nous n’expédions malheureusement pas de colis aux boites postales ou dans des hôtels pour des raisons de sécurité. Pour les livraisons hors du territoire français nous demandons à ce que l’adresse de facturation  et de livraison soient les mêmes. N’hésitez pas à contacter notre service client pour tout changement d’information à l’adresse email : contact@seraphine.fr ou au 0805 109 998

 

DETAILS SUR LES DIFFERENTS MODES DE LIVRAISON

Livraison standard par La Poste (4-6 jours ouvrés):

Du lundi au samedi, sauf jours fériés. (Séraphine étant une entreprise Française et Anglaise, nous respectons les jours fériés Français et Britanniques)

 Vos commandes seront expédiées via La Poste.
En cas d’absence de votre part le jour de la livraison par La Poste, une notification de passage vous sera laissée et vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau le plus proche à la date indiquée sur l’avis de passage. Lors de jour férié, la livraison s’effectue le jour suivant ouvré.

Livraison dans l’Union Europeenne (48 heures) : 

Du lundi au vendredi, sauf jours fériés. . (Séraphine étant une entreprise Française et Anglaise, nous respectons les jours fériés français et britanniques)

Vos commandes seront expédiées via Fedex International. Une confirmation par email vous sera envoyée par Fedex (en anglais) avec votre numéro de colis.

• Pour les commandes du vendredi après-midi ou en weekend : le traitement et expédition se feront le lundi suivant.
• Nos transporteurs livrent entre 08h00 et 18h00. La remise du colis se fera contre signature de votre part à votre adresse de livraison.
• En cas d’absence, le transporteur vous contactera sur votre adresse email pour arranger avec vous une nouvelle date de livraison.
• Notez que nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison d'un paquet une fois qu’il a été envoyé.

Livraison au Canada – USA et reste du monde (3-4 jours ouvrés) :

Du lundi au vendredi, sauf jours fériés.  (Séraphine étant une entreprise Française et Anglaise, nous respectons les jours fériés français et britanniques)

Vos commandes seront expédiées via Fedex International. Une confirmation par email vous sera envoyée par Fedex (en anglais) avec votre numéro de colis.

• Pour les commandes du vendredi après-midi ou en weekend : le traitement et expédition se feront le lundi suivant.
• Nos transporteurs livrent entre 08h00 et 18h00. La remise du colis se fera contre signature de votre part à votre adresse de livraison.
• En cas d’absence, le transporteur vous contactera sur votre adresse email pour arranger avec vous d’une nouvelle date de livraison.
• Notez que nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison d'un paquet une foiscelui-ci envoyé.

Taxe d'importation à la douane :

Toute taxe d’importation est appliquée dès que le colis atteint son pays de destination.

Le montant de la taxe est à la charge du bénéficiaire du colis. Pour connaitre le montant de la taxe, merci de vous référer au bureau de douane le plus proche, qui sera en mesure de vous renseigner