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Oui, nous disposons de modèles d’exposition à essayer dans nos magasins, et notre personnel peut vous aider à répondre à toutes les questions que vous vous posez sur son ajustement. Si une couleur ou un style particulier vous intéressent, veuillez contacter directement nos magasins pour vérifier s’ils l’ont en stock.
Le CARIPOD™ est disponible à l’achat exclusivement auprès de Seraphine, dans l’un de nos magasins ou en ligne.
Tous nos CARIPOD™ sont lavables en machine. Fermez toutes les fermetures avant le lavage. Lavez séparément.
Chaque CARIPOD™ est accompagné d’un guide d’utilisation étape par étape. Notre guide d’utilisation téléchargeable au format PDF est également disponible sur notre site Internet. Tout au long du guide d’utilisation, vous trouverez des conseils pratiques pour vous aider à franchir chaque étape. Nous proposons également trois vidéos d’instructions pour vous aider à installer chaque partie du porte-bébé. Vous pouvez y accéder en scannant les codes QR qui se trouvent à l’avant et à l’arrière de votre CARIPOD™ pour obtenir de l’aide où que vous soyez.. Une fois correctement installé, le CARIPOD™ devrait procurer une sensation de confort et de sécurité. Votre bébé ne doit pas pouvoir s’affaisser ni bouger de son siège. Ne serrez pas trop fort pour que vous et votre bébé soyez à l’aise. Le dos du bébé doit être détendu afin qu’il soit assis dans sa position naturellement incurvée. Les jambes de l’enfant doivent être dans une position en forme de M, saine pour les hanches. Cela signifie que ses jambes doivent être fléchies au niveau des genoux et que ses genoux doivent être légèrement plus hauts que ses hanches. Veillez à ce que votre bébé soit assis bien haut sur votre poitrine, suffisamment près pour embrasser le sommet de sa tête. Vous devez pouvoir placer une main à plat entre votre bébé et votre poitrine. Veillez à pouvoir voir le visage de votre bébé à tout moment pour vous assurer que ses voies respiratoires ne sont pas obstruées et que son menton est décollé de sa poitrine.
Nous proposons des vidéos d’instructions pour vous aider à installer chaque partie du porte-bébé. Elles comprennent des conseils sur la meilleure façon de positionner votre bébé dans le CARIPOD™. Vous pouvez y accéder en scannant les codes QR qui se trouvent à l’avant et à l’arrière de votre CARIPOD™ pour obtenir de l’aide où que vous soyez. Une fois correctement installé, le CARIPOD™ devrait procurer une sensation de confort et de sécurité. Votre bébé ne doit pas pouvoir s’affaisser ni bouger de son siège. Ne serrez pas trop fort pour que vous et votre bébé soyez à l’aise. Lorsque votre bébé est dans le porte-bébé, assurez-vous que son dos est détendu et qu’il est assis dans sa position naturellement incurvée. À la naissance, la colonne vertébrale du bébé a la forme d’un C en raison de sa position fœtale. Ne serrez pas trop la bretelle de la poitrine, car cela peut entraîner une cambrure du dos du bébé. Les jambes de l’enfant doivent être dans une position en forme de M, saine pour les hanches. Cela signifie que ses jambes doivent être fléchies au niveau des genoux et que ses genoux doivent être légèrement plus hauts que ses hanches. Ses jambes ne doivent pas pendre verticalement. Veillez à ce que votre bébé soit assis bien haut sur votre poitrine, suffisamment près pour embrasser le sommet de sa tête. Vous devez pouvoir placer une main à plat entre votre bébé et votre poitrine. Veillez à pouvoir voir le visage de votre bébé à tout moment pour vous assurer que ses voies respiratoires ne sont pas obstruées et que son menton est décollé de sa poitrine.
Points de contrôle du harnais :
Oui, nous avons testé le CARIPOD™ selon les normes européennes et américaines. Le porte-bébé CARIPOD™ est conforme aux réglementations suivantes : BS EN 13209-2:2015 ASTM F2236 - 16a
Tous les matériaux externes et internes, les boucles, les bordures et les fils utilisés sur le porte-bébé ont été vérifiés pour s’assurer qu’ils sont sans danger pour les bébés.
Le CARIPOD™ est conçu et testé pour être utilisé en toute sécurité par des nouveau-nés à terme pesant au minimum 3,2 kg/7 lb. N’utilisez pas le CARIPOD™ pour des bébés en dessous de ce poids ou nés avant la date prévue et demandez conseil à votre pédiatre.
Le CARIPOD™ est conçu et testé pour une utilisation en toute sécurité par des bébés ayant un poids maximum de 15 kg/33 lb.
Oui. Lorsque votre bébé dort, assurez-vous de choisir l’appui-nuque approprié en fonction de son âge et de sa taille. Gardez toujours le visage de votre bébé en vue pour vous assurer que ses voies respiratoires sont dégagées et que son menton est décollé de sa poitrine. Pour cette raison, votre bébé ne doit pas dormir dans une position orientée vers l’extérieur.
Lorsque vous habillez votre bébé, vous devez toujours tenir compte du fait que tout porte-bébé compte comme une couche de vêtements. Dans le CARIPOD™, le bébé sera également blotti contre vous et prendra donc une partie de votre chaleur corporelle. Veillez à ne pas trop habiller votre bébé. Il est préférable de l’habiller en plusieurs couches afin de pouvoir vous adapter en fonction des besoins, surtout si vous passez de l’extérieur à l’intérieur. Veillez à ce que sa tête, ses mains et ses pieds soient habillés en fonction du climat dans lequel vous vous trouvez et adaptez les couches sur son corps en fonction des besoins.
Le CARIPOD™ est conçu pour être adapté à l’allaitement, ce qui signifie que vous pouvez détacher les boucles à l’avant et vous asseoir pour allaiter ou donner le biberon à votre bébé en tout confort. Nous vous déconseillons de nourrir votre enfant lorsque vous le portez dans le CARIPOD™.
Non, les achats en ligne ne peuvent pas être retournés en magasin, conformément à la politique de retour de Seraphine.
Conformément à la politique de retour standard de Seraphine, vous disposez de 30 jours pour retourner votre achat.
Vous pouvez demander un CARIPOD™ de remplacement sous garantie s’il y a des défauts dans les matériaux, la conception ou la fabrication d’origine, ce qui signifie que le produit ne fonctionne plus comme prévu. Cette garantie ne couvre pas les défauts causés par une mauvaise utilisation, y compris le non-respect des instructions, les accidents, les modifications, la négligence/l’abus, les réparations non autorisées ou l’usure normale.
Votre garantie CARIPOD™ est valable pendant deux ans à compter de la date d’achat.
Vous ne pouvez pas prétendre à un remboursement au titre de la garantie : vous ne pouvez prétendre qu’à un remplacement à l’identique du produit que vous renvoyez. Si aucun remplacement direct n’est disponible, un remplacement en magasin peut être organisé et remis.
Une preuve d’achat (telle que les informations/le numéro de commande ou le reçu) est nécessaire pour demander un produit de remplacement.
La garantie de deux ans commence à compter de la date d’achat. Si vous recevez un produit de remplacement sous garantie, une nouvelle garantie de deux ans sera émise et débutera à compter de la date de réception du nouvel article.
Les achats effectués en magasin ne peuvent pas être retournés en ligne ; les clients seront invités à envoyer le produit au magasin si nécessaire, ou une étiquette de retour sera fournie pour les achats effectués en ligne.
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